Conditions générales de vente

Tradiz est un logiciel de caisse (point de vente) utilisable en ligne et sur matériel dédié : encaissement, gestion des produits et des stocks, statistiques, tickets et vitrine en ligne pour les commerces.

Le service est proposé sous forme d'abonnement mensuel en ligne (SaaS), réservé à un usage professionnel, et conçu pour répondre aux exigences de la norme NF 525.

• Découverte — 30 €/mois : fonctionnalités de caisse essentielles.
• Pro — 50 €/mois : fonctionnalités avancées de gestion et de suivi.
• Privilège — 100 €/mois : fonctionnalités complètes, dont vitrine en ligne.

Prix exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA). Une démo fonctionnelle est disponible gratuitement en ligne sans engagement.

La souscription s'effectue via le formulaire du site et le paiement en ligne par carte bancaire via Stripe. L'accès est activé dès confirmation du premier paiement.

L'abonnement est mensuel et sans engagement. Chaque mois écoulé est facturé au tarif plein de la formule la plus élevée utilisée dans le mois. Le premier paiement couvre la période d'abonnement à venir ; le mois d'inscription, facturé pour sa partie restante, est reporté sur la facture suivante.

La suspension et la reprise de l'abonnement sont immédiates et libres depuis les paramètres du logiciel.

Les factures sont émises électroniquement. Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 15 jours à flo@tradiz.fr.

L'abonnement court au mois, sans engagement de durée. Le client peut suspendre son abonnement à tout moment ; la résiliation définitive peut être demandée par email à flo@tradiz.fr. Les jours déjà facturés restent dus.

En cas de facture non réglée, des rappels sont envoyés par email. Au-delà d'un délai raisonnable d'impayé, l'accès au service peut être suspendu jusqu'à régularisation.

Le service est fourni selon une obligation de moyens. Le logiciel fonctionne en local pour la caisse et synchronise avec le serveur ; l'éditeur met tout en œuvre pour garantir une disponibilité continue sans pouvoir la garantir de manière ininterrompue. Le support s'effectue par email.

Les données saisies (produits, ventes, paramètres) restent la propriété du client. Un export peut être demandé à tout moment par email. En cas de résiliation, les données sont conservées pendant une durée raisonnable puis supprimées.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte d'exploitation, manque à gagner, perte de données liée à un usage non conforme). La responsabilité totale de l'éditeur est limitée aux sommes effectivement versées par le client au cours des 12 derniers mois. Le client reste responsable de la conformité de son installation et de ses obligations fiscales propres.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève des juridictions compétentes du ressort du siège de l'éditeur, sauf disposition légale impérative contraire.